36期王牌店長培訓(xùn)，看著這個(gè)主題，就非常的帶勁，讓人興奮和期待。然而我也很榮幸成為本期培訓(xùn)的一員，在這里我要感謝箭冠總部，更感謝廣西分公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。3月19號(hào)下午和我的兩位伙伴一同到達(dá)目的酒店，距離總部辦公區(qū)5.6公里，負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的兩位負(fù)責(zé)人早早就在酒店等著全國各地來培訓(xùn)的家人，在我們出發(fā)之前就已經(jīng)把詳細(xì)的坐車攻略給到了我們，而且途中還來電了解坐車情況，給細(xì)心的工作人員點(diǎn)贊。

   早上7點(diǎn)起床，7點(diǎn)20集合對(duì)很多人來說，比平時(shí)起得都要早，因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的課程時(shí)間有限，所以要充分利用好每一天的時(shí)間。早上看到來自五湖四海的箭冠家人，都是精神抖擻的，看得出大家都很期待本次的課程。經(jīng)過15分鐘的車程，我們一同來到了總部。一到門口映入眼簾的是一塊大大的石碑，紅白鑲嵌的字體，上面刻的是我們箭冠汽配的企業(yè)精神“一群人、一輩子、一件事”。這一氣勢(shì)磅礴的石碑激勵(lì)著我們每一個(gè)箭冠人，更加的堅(jiān)定自己的汽配之路。

課程開始了，上午是董事長張總的課，主講《企業(yè)文化》。箭冠的企業(yè)文化讓我們每一個(gè)人對(duì)公司都有了具體的認(rèn)知，更加清楚我們的使命，讓每個(gè)人更加的有活力。學(xué)習(xí)了張總的課程，讓我知道了怎么給自己定位，以后怎么給門店定位，讓我知道了要想成功，必須付出不亞于任何人的努力。張總還講了一些溝通的課程，都是干貨，非常受用。下午學(xué)習(xí)了蓄電池和點(diǎn)火線圈的專業(yè)知識(shí)，老師們超級(jí)專業(yè)，專業(yè)的老師打造專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，讓所有同學(xué)對(duì)產(chǎn)品有了更深的理解，日后在市場上更加的從容應(yīng)對(duì)。晚上的課程是門店管理，由經(jīng)驗(yàn)豐富的陳老師給大家講解，同時(shí)很多小伙伴咨詢了有關(guān)各自門店管理中遇到的難題，一一得到了管理方向，老師提到的控制應(yīng)收款這一小章節(jié)讓我印象深刻，還提到了一點(diǎn)具有法律效應(yīng)的常識(shí)，國家只認(rèn)可有效期是1年的法律合同，回去要學(xué)以致用。第二天學(xué)習(xí)了雨刮片專業(yè)知識(shí)，通過這次學(xué)習(xí)平時(shí)遇到的雨刮刮不干凈，異響等都知道怎么解決了。下午是黃總監(jiān)的銷售八步，對(duì)我們市場開發(fā)有極大的幫助，相信運(yùn)用好這套系統(tǒng)，業(yè)績必定蒸蒸日上。第三天是大家最期待的，既是總經(jīng)理杜總的修理廠賦能課，其中內(nèi)容豐富，課里課外相結(jié)合。現(xiàn)階段修理廠普遍存在的幾大問題，所以大部分都面臨著生意不景氣的局面，通過對(duì)后市場的多年摸索，杜總也開發(fā)了一套有效的服務(wù)模式，通過有效的訓(xùn)練打造訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)，針對(duì)每個(gè)問題都有具體實(shí)施方案，我們每一個(gè)汽配人就是一個(gè)火種，我們可以協(xié)助修理廠做到持續(xù)改善，做到服務(wù)更專業(yè)，員工更有歸屬感，環(huán)境更干凈整潔，讓國人養(yǎng)車管車無憂，讓后市場從業(yè)人員更有尊嚴(yán)。晚上總部給大家準(zhǔn)備了晚宴，席上，家人們有說有笑，相互分享經(jīng)驗(yàn) ，跟總部高層互相敬酒，箭冠汽配的飲酒文化隨即連聲響起，響徹酒樓的每一個(gè)角落。截止晚宴尾聲，本次培訓(xùn)之旅也基本畫上句號(hào)，但是學(xué)習(xí)的腳步不會(huì)停止，在這里再次感謝箭冠總部和我所在的廣西分公司，感謝創(chuàng)業(yè)大學(xué)的工作人員無微不至的服務(wù)，感恩來自全國各地的同學(xué)們，每個(gè)人都很棒，感恩我小組里的小伙伴，是大家的一起努力，才拿到了本次培訓(xùn)的小組第一，應(yīng)正了我們的小組口號(hào)（五四三二一，我組是第一），應(yīng)正了團(tuán)隊(duì)的力量。最后給自己定了個(gè)小目標(biāo)，根據(jù)總部的要求和公司的安排，實(shí)踐好本次培訓(xùn)課程，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，未來的兩年時(shí)間，個(gè)人爭取開到3個(gè)店。